自動化偏差
什麼是自動化偏差？
將自動化偏見視為我們思考的捷徑。這時我們傾向於假設計算機和機器永遠是對的。想像一下，你正在玩一個電子遊戲，有一台電腦告訴你要走哪些棋。如果你每次都遵循計算機的建議而不自己思考，那就是自動化偏見。這就像你對遊戲的計算機非常信任，以至於你忘記了使用自己的聰明才智。現在，想像一下這在現實生活中發生，比如你的手機建議或工作中的機器。當你不再質疑這些工具，只聽從他們所說的時，這就是專家所說的自動化偏見。
這裡有一個更簡單的看待它的方法：自動化偏見有點像你家裡有一個有用的機器人。這個機器人超級聰明，可以給你做作業的答案，整理你的房間，甚至為你做零食。它非常擅長這些家務，以至於你開始依賴它做任何事情。有一天，如果機器人搞砸了，而你甚至沒有注意到，那就意味著你陷入了自動化偏見。您相信機器人不會犯錯誤，因為它通常是正確的。
自動化偏見對我們有何影響？
自動化偏見潛入我們日常生活的許多方面。方法如下：
GPS 故障：當我們盲目地跟隨 GPS 時，我們可能不會注意現實世界的標誌，認為機器不會出錯。這是自動化偏見，因為我們更依賴技術，而不是我們自己的知識和我們周圍的世界。
醫療錯誤：醫生可能會使用電腦找出導致某人生病的原因。如果醫生不仔細觀察或考慮其他線索，他們可能會錯過謎題的重要部分。這就是自動化偏見，過於信任計算機的答案。
自動駕駛儀飛行：飛行員擁有駕駛飛機的系統。但是，如果飛行員過於依賴這些並且忘記監控所有內容，他們可能不會發現問題。這是自動化偏見，認為技術可以處理所有問題。
工作決策：如果招聘人員的人使用計算機程式來挑選候選人，並且不質疑計算機的選擇，那就是自動化偏見。
教育工具：教師可能會使用軟體對測試進行評分。如果教師不仔細檢查軟體的評分，完全信任它，那就是自動化偏見的另一個例子。
假設消防員使用計算機來預測火勢將蔓延到哪裡。如果他們只聽電腦說話而忽略風向等其他標誌，他們可能不會做出撲滅火災的最佳方法。這就是自動化偏差，因為他們沒有仔細檢查計算機的預測。
處理自動化偏差
有一些方法可以戰勝自動化偏見：
請注意：一旦你瞭解了自動化偏見，你就可以在過快地相信一個小工具之前抓住自己。
仔細檢查：即使設備說它做對了什麼，也要自己檢查一下。例如，如果計算機告訴您答案是 42，您可能需要檢查紙上的數學運算，以防萬一。
獲取第二意見：詢問其他人或與其他工具進行比較。如果您使用的是天氣應用程式，也許可以檢查其他應用程式或天氣網站以確保。
平衡信任與懷疑：請記住，技術可能會搞砸，因此即使技術似乎有説明，也要繼續動腦筋。
繼續教育：瞭解事物的運作方式，並將技術用作工具，而不是拐杖。這意味著，例如，如果您正在學習繪畫，最好觀看教程，但也要自己練習繪畫。
相關偏見和概念
類似的偏見和想法也會塑造我們的想法：
確認偏差：我們可能只看到我們期望或想看到的東西，就像我們假設技術是正確的一樣，因為這就是我們習慣的。
過度自信效應：有時我們對自己或我們的工具過於自信，這包括認為技術是萬無一失的。
自我實現的預言：當我們非常期望某件事會以某種方式發展，以至於它實際上最終以這種方式發生時，這可能與我們對技術預測的信任有關。
錨固：這是我們聽到或看到的第一件事指導我們所有的選擇的時候，就像我們信任搜尋引擎的第一個結果而不進一步查看時一樣。
為什麼自動化偏差很重要？
瞭解自動化偏見很重要，因為它影響的不僅僅是個人選擇;它可以在從個人安全到社會公平的方方面面產生重大影響。例如，當您過馬路時，如果您只聽人行橫道信號而不看向兩個方向，您可能會遇到危險。這就是自動化偏見，讓您處於風險之中。
從更大的角度來看，如果銀行使用計算機程式來決定誰獲得貸款，但沒有人質疑該程式的選擇，那麼它可能會不公平地讓一些人得不到説明。因此，通過瞭解自動化偏見，我們可以確保我們是公平和安全的，並且我們隨時準備學習和適應，而不僅僅是遵循機器告訴我們的。
結論
總而言之，自動化偏見是一種心理捷徑，我們過於相信技術。它可能導致我們犯下有趣的錯誤，例如因為 GPS 而開車到錯誤的地方，但它也可能導致嚴重的問題，例如影響人們生活的不公平決定。關鍵是將技術作為一種工具，而不是讓它完成所有工作。這樣，我們就可以享受技術可以為我們做的很酷的事情，同時保持警覺、聰明和公平地使用它。