一致性偏差

什麼是一致性偏差？

想像一下，你有一支最喜歡的運動隊，你認為他們是最好的。每次他們獲勝時，你都會說，“看，我知道他們很棒！但是當他們輸球時，你可能會責怪天氣、裁判，或者說另一支球隊只是運氣好。這裏發生的事情是一個叫做一致性偏差的小東西。這時人們往往會注意到並尋找支持他們已經相信的東西，而忽略任何不支持的東西。因此，如果您相信您的團隊是最好的，那麼您會更關注他們的勝利而不是他們的失敗。一致性偏差的第一個定義就像你大腦中的一個篩檢程式，它保持你當前對世界的看法穩定，主要是通過關注與你已經的想法相匹配的事實和事件。

解釋一致性偏差的第二種方法是考慮你何時對某事發生的原因有猜測或預感。假設您認為您的手機總是因為玩了太多遊戲而死得很快。由於這種信念，您只查看您的遊戲時間以及它如何影響電池，而不要考慮電池是否舊或後台運行的應用程式太多。當我們只通過尋找支援它的證據來測試我們的初步猜測時，這種偏差就會出現，而忽略了其他也可能是正確的原因。簡單地說，一致性偏見讓我們有點像偵探，只尋找證明我們案件的線索，而忽略了所有其他可能講述不同故事的證據。

一致性偏差如何影響我們？

我們在許多不同的生活情況下都會處理這種偏見，例如在嘗試解決難題、做出選擇或了解我們周圍發生的事情時。請看下面的這些例子，它們指出了一致性偏差是如何進入我們的思考過程的：

• 醫療診斷：想想看一位醫生看到一個頭痛的病人，立即認為這是偏頭痛。該文件可能只關注顯示偏頭痛的測試，而不考慮它可能是其他原因，例如脫水。如果醫生沒有尋找不是偏頭痛的跡象，他們可能會錯過真正的原因。

• 面試：想像一下對候選人有良好第一印象的面試官。他們可能會在整個面試過程中尋找讓候選人看起來很棒的東西，而不是考慮是否有任何危險信號。這可能意味著他們選擇了一個起初看起來很棒但實際上並不是這份工作的最佳選擇的人。

• 產品測試：想像一下，一家公司有一款新玩具想要銷售。他們可能只會以展示玩具有多好玩的方式測試玩具，而不是以它可能損壞或不安全的方式測試玩具。如果他們不嘗試找出玩具是如何失效的，他們最終可能會出售的玩具並不像他們想像的那麼好或不安全。

• 科研：科學家們應該測試他們的想法，以確保他們的想法是正確的。如果科學家只做他們認為會支持他們的想法的測試，他們可能會錯過了解他們的想法是錯誤或不完整的。科學就是要能夠證明某件事可能是錯誤的——這被稱為可證偽。跳過這個意味著無法了解整個故事。

• 社會關係：假設您認為您的一位朋友真的很善良。你可能只注意到他們做善事的時候，而忽略了他們對別人不那麼好的時候。這可能意味著您錯過了看到他們的真實身份，因為您沒有看到整個畫面。

當一致性偏差出現時，它可能會導致我們解決問題的方式出現錯誤、錯誤的選擇、錯誤的判斷，以及失去通過以不同的方式看待事物並檢查各種可能性來找到真相或改進事物的機會。

處理一致性偏差

由於一致性偏差會擾亂我們清晰思考的能力，因此我們可以使用一些技巧來確保我們不會落入它的陷阱：

• 尋找相互矛盾的證據：努力尋找與你已經相信的不符的事實或事件。這就像扮演偵探並尋找可能證明您錯的證據。

• 考慮替代方案：促使自己思考不同的原因或答案，這些原因或答案可能會解釋您正在看到或處理的內容。這就像不只是假設你丟失的鑰匙在沙發上;也許他們穿著昨天的褲子或在另一個房間裡。

• 挑戰假設：繼續測試你所相信的是否真的。這是關於不要害怕問，「我確定這是正確的嗎」或「如果我換個角度看呢？

• 鼓勵辯論：與看待事物不同的人一起出去玩，傾聽他們的意見。聊不同的觀點可以激發新的想法或向您展示您以前沒有想過的東西。

• 扮演魔鬼代言人：反對你自己的想法，看看它們是否經得起挑戰。這可以幫助發現您沒有注意到的弱點。

• 查找解除配寘任務：選擇可能表明它們不正確的方法來測試你的想法。這就像在測試中仔細檢查你的答案以確保你沒有犯錯。

如果我們將這些技術付諸實踐，我們就可以消除一致性偏差，並做出經過深思熟慮和準確的選擇。

相關偏見和概念

以下是一些其他可以改變我們思維方式的心理捷徑和模式，就像一致性偏差一樣：

• 確認偏差：這就像在你的腦海中有一塊磁鐵，它會吸收所有與你所相信的資訊一致的資訊，並推開任何不一致的資訊。這意味著我們真的很擅長尋找讓我們說“我知道”的東西，而不太擅長注意到讓我們質疑自己的事情。

• 信念毅力：這一次就是要堅持你的槍，即使有強有力的證據表明你錯了。這就像繼續相信你最喜歡的球隊是最好的，即使他們輸掉了一堆比賽。

• 可用性啟發式：當我們認為容易想到的東西比實際更重要或更常見時，就會發生這種情況。因此，如果您看到很多關於飛機事故的新聞，您可能會認為飛行真的很危險，即使它實際上非常安全。

• 錨點偏差：這意味著您的第一個想法或資訊會留在您的腦海中並影響您的所有其他決定。就像你嘗試的第一片披薩超級辣一樣，你可能會認為那個地方的所有披薩都會很辣。

這些大腦模式都有一個共同的主題：它們展示了我們已經思考的東西如何扭曲我們必須做出的新資訊和選擇。

辯論和爭議

雖然大多數心理學家都同意一致性偏差是真實的，並且會影響我們的思維，但他們仍然對以下問題爭論不休：

• 它發生的頻率——比如，它是一直存在還是僅在我們執行特定任務時發生？

• 我們應該訓練我們的大腦來避免它，還是建立系統來迫使我們考慮不同的選擇？

• 當我們同時處理其他偏見時，它是如何運作的？要弄清楚哪種偏見最能擾亂我們的思維是很棘手的。

無論爭論如何，每個人都幾乎同意，不讓一致性偏差欺騙你的第一步是知道它的存在。

結論

一致性偏差就像戴眼鏡，使某些事物顯現出來，但使其他事物變得模糊。它改變了我們收集和解釋周圍事實的方式。如果我們只尋找與我們的想法一致的東西，而忽略其餘的東西，我們的決定就不會像它們應該的那樣好。意識到我們何時可能這樣做並推動自己查看各種證據——尤其是那些可能證明我們錯的證據——是在我們如何決定事情時更加公平和深思熟慮的關鍵。瞭解其他有效的思維技巧，如全等偏見，並通過不同的觀點進行討論，可以幫助我們避免過於拘泥於我們的第一個想法。更好地看待和克服這種偏見意味著我們可以以清晰、直截了當的觀點面對生活中的棘手時刻。