什麼是決策？概念、特徵、過程步驟和重要性
我們解釋什麼是決策以及過程的步驟是什麼。還有特徵和重要性。
決策旨在解決出現的衝突。
什麼是決策？
決策是 人們必須在不同選項之間進行選擇時所經歷的過程。每個人每天都面臨著必須做出選擇的情況，而這個決定並不總是那麼簡單。當生活的各個領域出現衝突時， 決策過程就會被激活 ，必須找到最佳的解決方案。
在人類行為和心理領域 ， 這是一個基本問題，因為由於人格結構、發展、成熟度和所處的人生階段等各種因素，人們對有問題的情況的反應不同 。
另請參閱： 批判性思維
決策過程
當面臨需要解決的情況時，個人遵循某些步驟非常重要：
定義 問題。分析 面臨的情形。
檢測可能的替代方案。定義和識別可以採取的行動組合。
預測結果。 關聯和檢測每個替代方案的可能後果，並研究執行決策的背景。
選擇一個替代方案。 選擇其中一個選項。
控制。 監控所選選項的結果，你必須 對這個過程負責並有參與的態度。
評估。 分析所做決策的優缺點，這一步對於學習和做出未來的決策至關重要。
決策的類型
決策過程在個人的生活中週期性且持續地發生。很多時候，它會處理日常發生的衝突，而其他衝突則是偶爾發生的；有些發生在私人領域，有些發生在公司或組織內。
根據不同的特點，決策過程可以是：
合理的。根據可驗證的來源和證據，使用推理來分析可能的替代方案的過程。
直覺的。個人考慮直覺和個人經驗以轉向其中一種選擇的過程。
職員。個人在私人領域內的決策過程。
常規。個人或團體定期執行的過程，它們往往是經不起太多分析的情況，也無法處理複雜的問題。
緊急情況。個人或團體在面對新的特殊情況時做出決定的過程。
小組。在小組成員之間共同進行的過程，在過程中達成共識並採取產生最多黏性的替代方案。
個人。一個人在組織或公司等環境中自主執行的過程。
組織。由組織的一名或多名個人成員執行的過程，旨在做出影響該機構未來的決策。
決策特點
明晰。指的是明確過程中要達到的目標和要解決的情況的重要性。
影響。它指的是每種選擇可能帶來的後果。重要的是要記住，所有選擇都會產生後果，因此您應該選擇產生最有利影響的替代方案。
週期性。它指的是個人或群體做出決策的規律性，有些決策是每天都會發生的，而有些決策則是每隔一段時間發生的，可以是隨機的，也可以是確定的。
演員。它是指參與決策過程的個人，可以根據具體情況單獨或分組做出決策。
可逆性。它指的是你是否可以逆轉替代方案的選擇。選擇的任何替代方案的後果越不可逆轉，決策過程就越應該受到關注。
決策的組成部分
偏好是選擇一種選擇而不是另一種的傾向。
為了解決問題，需要某些元素，這些元素對於找到初始結果、學習和改進問題解決以及檢測自己的工具（技能）非常重要。
決定。 可能的組合包括要執行的操作和情況。
結果。 如果做出上述一項或另一項決定，將會發生的假設情況。
結果。 評價基於主觀性。
不確定。 面對未知的信心，尤其是當你沒有處理特定問題的經驗時。
偏好。 選擇一種選擇而不是另一種的傾向取決於經驗。
決策。 決定的行動。
判斷。 評估。
公司的決策
決策是企業和組織內的關鍵流程之一。這是因為決策的後果可能對公司的結構或利潤產生直接影響。
最重要的決策通常掌握在最高管理層手中，他們根據可用資訊、主題知識以及個人或公司經驗來選擇替代方案。
競爭和市場需求導致企業不斷創新，企業必須做出能提高聲譽的策略決策。決策必須有效、敏捷，並且必須盡可能減少誤差幅度，因為在錯誤的時間或對情況分析不充分的情況下做出的決策可能會給公司帶來不可逆轉的後果。
對背景的研究是決策過程的關鍵；根據具體情況，相同的決策可能合適也可能不合適。這就是為什麼重要的是不要僅僅依賴直覺和過去的經驗，而是要了解並告知自己該決策對公司和市場當前狀況的影響。
決策的重要性
做出決定是人類一生中最重要的過程之一，因為個人透過所做的選擇來標記他或她的個人和職業道路。為此，建議定義明確的目標作為日常決策的基礎，並識別執行決策過程最有效的方法。
由於處理這個過程有不同的方法，在某些情況下可能會導致阻塞或優柔寡斷， 因此開發了幫助個人發展和增強決策的技術和工具。您必須克服對錯誤的恐懼，容忍挫折和不確定性，並認識到實現擬議的個人或職業目標的願望。
是什麼讓決策過程變得困難？
有些個人或群體的特徵會使決策過程變得困難，其中最重要的是：
認知失調。 當你想做的事和你所做的事不一致時，就會發生這種情況。
光環效應。 當其他經歷的陰影導致一個人做出錯誤的推論、預設並倉促地預期某個決定時，就會發生這種情況。
群體思維 。 當一群人為其他人做出決定，儘管後者不同意時，就會發生這種情況。決策中沒有群體共識，而是恐懼，害怕犯錯，害怕被拒絕或群體質疑。
確認偏誤。 當一個人沒有足夠的認知靈活性來在必要時修改某些信念時，就會發生這種情況。這會導致在某個問題上繼續保持相同立場而拒絕新內容而犯下同樣的錯誤。
權威偏見。 當你盲目遵循專家的建議而不考慮自己的願望時，就會發生這種情況。
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