什麼是管理學派以及經驗性、科學性、經典性等特徵
我們解釋什麼是管理學派以及經驗性、科學性、經典性等特徵。
行政學校致力於提高管理效率。
什麼是行政學校?
行政學派或行政學派是圍繞行政學存在的不同的經驗和理論方法。每一種學科都有一種特定的方式來構思行政科學並將其應用於現實世界,這通常是其創始人反思的結果,這些創始人往往是心理學家、工程師、經濟學家,當然還有管理者。
事實上,對於行政的本質及其理想的方法,並沒有嚴格的共識,所以不同的流派有追隨者和反對者,有贊成的也有反對的。儘管如此,所有學校都追求完全相同的目標:找到行政事實的理想表述,使其得以完善並變得越來越有效率。
已知的主要行政學校詳細資料如下。
另請參閱:管理史
經驗派
該學派得名於經驗主義哲學學說,該學派認為經驗是獲取知識並做出最佳決策的最佳方式(即使不是唯一有效的方式)。
因此,最好的管理者是那些透過回顧過去的經驗而接受培訓的人,其目的是找到一般模式、決定性因素以及一般情況下進行當前管理專案的有效指示。
因此,經驗學派不太重視行政原則,因為它更喜歡其結論來自對已經發生的經驗的分析,而不是先驗地表述出來。
從這個意義上說,其批評者認為,沒有任何兩個行政經驗會如此相似,以至於重複其所有要素並能夠應用相同的解決方案。因此,理論和理論方法的存在是至關重要的,而不僅僅是實踐分析。
德裔美國人歐內斯特·戴爾(Ernest Dale,1917-1996)是最偉大的行政實證理論家之一,他是 20 世紀對行政和管理做出最大貢獻的思想家之一。
科學學校
科學派尋求最大化生產和提高效率。
科學管理學派誕生於 19 世紀末,當時工程師和實業家開始對能夠改善生產的管理模式感興趣。
作為20世紀初實證主義精神的繼承者,該學派渴望從可驗證的、客觀的、科學的角度來研究管理,並找到其普遍規則,就像精確科學一樣。通常,它涉及尋找最大化產量和提高工人效率的公式。
這一潮流的創始人是美國人弗雷德里克·W·泰勒(Frederick W. Taylor,1856-1915),他的著作圍繞著科學的工作組織展開,如1903 年的《商店管理》或1911 年的《科學管理原理》等書籍。
另一方面,泰勒也對工人階級抱持著一定的社會偏見,他認為工人階級本質上是懶惰的。出於這個原因,他渴望測量和控制細節,例如工人為保持最大產量而必須做出的動作數量,就像他們是機器人一樣。
科學學派的批評者正確地指出了其假設的僵化及其當時典型的願望,即將生產過程理解為僅僅是控制的齒輪問題,而不考慮工作的主觀或心理因素。
這所學校提出的動力最終使工人遠離了他正在做的單調和重複的任務,這帶來了巨大的挫折感和不適。
更多內容請參考:科學管理
古典學派
也稱為「操作」或「行政程序」學派,該流派認為,在所有行政事件中,無論它們有多麼不同,都可以確定或多或少相同的功能,因此某些普遍原則適用。
因此,管理員的任務必須是識別這些功能以及它們對某些理想模式的適應,為此他將功能分類如下:
技術功能,與商品生產的動態有關;
商業功能,與產品的交換操作(購買、銷售和交換)有關;
財務職能,與取得及運用財務資源有關;
會計功能,與生產系統的庫存、餘額和營運統計有關;
安全功能,與保護貨物和人員有關,以保持其在生產過程中的有用性;
行政職能,被理解為預見、組織、協調和控制的混合體,全部掌握在管理員手中。
該學派的創始人是法國人亨利·法約爾(1841-1925),因此又常被稱為法約爾主義。法約爾在其1916 年的《工業和綜合管理》中解釋說,管理與人類本身一樣古老,但現代發展迫使我們從更技術和專業的角度來思考它。
因此,法約爾創建了第一個行政流程模型,為後來誕生的許多其他模型奠定了基礎,其中的職能數量多種多樣,名稱也發生了變化,但始終同意最終的行政職能是控制。
更多內容:經典管理理論
人際關係學派
人類關係主義學派打破了迄今為止的觀點,因為它關注行政流程中的人為因素,強調與人打交道並不等於與自動流程打交道。
該學派誕生於澳洲心理學家艾爾頓‧梅奧(Elton Mayo,1880-1949)在美國的研究,他試圖了解許多公司的缺勤、開小差和低生產力問題。因此,他證明,如果工人與生產過程本身疏遠,特別是在不聽取或考慮他們的情況下,就不可能期望工人的承諾和合作。
梅奧進行了四項不同的研究:
第一次是1923年至1924年間,在費城的一家紡織廠,單調、勞累的工作導致工人不斷開小差。梅奧提議增加休息時間,並說服管理階層允許工人自行安排休息時間。儘管他們不情願地同意了,但令人驚訝的是人員流失的迅速減少和生產力的立即提高。
第二次是 1927 年,在芝加哥的西部電氣公司,該公司需要提高員工的生產力,但員工的積極性極低。實驗最初包括改變他們的身體工作條件,為此創建了對照組和實驗組:但儘管第二組比第一個成功得多,但原因最終並不取決於環境的物理變化但從研究中科學家給予工人待遇的變化來看:透過感覺自己有用和被考慮,工人在測試中比在正常工作中更有動力。因此,認為工資承諾是唯一能激勵工人的傳統觀點被駁斥了。
第三項和第四項研究是在第二次世界大戰期間進行的,與工業公司的缺勤有關。但由於梅奧團隊之前的兩次經驗,這些問題解決起來要容易得多,從而在新的工作環境中驗證了先前的結論的效果。
結構主義學派
它也被稱為“社會系統學派”,提出了一種社會學的管理方法,特別是繼承自德國社會學家馬克斯·韋伯的著作。
結構主義方法將行政視為一種動態整合到社會系統中,即整合到所有類型的外部組織和社交媒體中,並從中受到重要影響。因此,建議先了解社會及其主要組織類型的歷史演變,並了解工業革命的到來對社會的影響。
這種影響不僅可以追溯到生產組織,還可以追溯到商業、政治、社會、教育等領域,並導致在所有形式的人類組織中識別出某些“結構”,例如:
功能結構,是指將工作劃分為具體的職位和界限,即結構的每個職位或步驟對應一個預期的行為。
權威結構,指指揮鏈,即指揮者與服從者、監督者與行動者的劃分。這種權威可以透過習俗、魅力、榮譽稱號等來賦予。
通訊結構,指資訊控制的實例,可以水平(在對等點之間)流動,也可以垂直(根據權限結構)流動。此外,溝通可以以書面、口頭或圖形形式進行。
對這些和其他結構的研究允許行政組織的正規化或官僚化,即規則和控制措施的應用,允許以或多或少相同的方式重複某些過程。
因此,行政管理的角色在於了解這些結構並管理官僚機構,以便在生產過程中提供回饋。
人類行為學派
它也被稱為“人類行為學派”或“新人類關係主義學派”,它帶來了一種從人類角度研究行政管理的新方法,儘管它的視角比以前的學派更廣泛。
事實上,該學派聲稱借鑒了艾爾頓·梅奧的經驗,儘管實際上其主要代表人物是德國人庫爾特·勒溫(Kurt Lewin,1890-1947)和美國道格拉斯·麥格雷戈(Douglas McGregor,1906-1964)。
勒溫是實驗社會心理學、組織心理學和應用心理學的先驅之一,被認為是德國格式塔心理學「四巨頭」之一。他對學校的貢獻是基礎性的,透過小組的動態研究,他強調了工人融入和參與生產過程的優點。
麥格雷戈則於 1960 年出版了《商業的人性面》一書,其中他提出了兩種不同的方法來管理人員以實現生產目的:
“理論
「Y 理論」,這種方法考慮了現代心理學關於動機的發現,因此提出了管理者行為方式的改變。
這種變化與權威有關:麥格雷戈提出,這只是管理者和員工之間影響力的一種形式,最具強制力,也是遇到最大阻力的一種,因此只有在對抗不可避免時才應該使用它。
相反,麥格雷戈建議管理者應該設法激勵員工,同時考慮到亞伯拉罕·馬斯洛著名的金字塔的不同滿足步驟。
因此,僅僅對金字塔基本層的滿足就意味著員工的同樣基本的承諾,而更高的個人滿意度和自我實現率將為員工帶來更大的動力。為此,麥格雷戈建議:
公司目標與員工個人願望與需求的結合;
提高工人參與決策和設定目標的程度;
培養員工實現目標的自我控制和自我管理能力;
促進工人群體之間的友誼和敏感性。
數學學校
該流派也被稱為“量子學派”或“決策理論”,其興趣主要集中在社會組織內部的決策研究,而較少關注其他方面。
該學派是由美國經濟學家和政治學家赫伯特·A·西蒙(Herbert A. Simon,1916-2001)或其同胞、組織理論專家詹姆斯·加里·馬奇(James Gary March,1928-2018 )等數學和經濟學專家提出的。
該學派認為,行政學最重要的是充分理解決策的動態,這主要涉及三點:
問題的定義,包括確定要解決的問題和現有的需求,以及它們各自的組成要素。
對替代方案的分析,包括尋找解決問題的行動路徑,並嘗試預測每種方案可能存在的缺點。
最佳解決方案的選擇,包括運籌學,即實施一種透過科學方法選擇最佳替代方案的方法。後者正是這些作者所說的「管理科學」。
對決策和決策問題的研究產生了一種理論(決策理論),該理論不僅適用於管理領域,也適用於人類努力的許多其他領域。
系統論
也許最當代的行政學派提出將行政事實理解為一個系統,即宇宙的一個區域,可以從其他部分中抽像出來,從其要素和內部功能中分離出來並進行研究。
儘管這個理論來自生物學,但它不僅適用於此知識領域,而且幾乎適用於任何其他領域:從人體到物理學中的熱力學系統,甚至文化研究。
當我們考慮系統時,我們從四個基本原則出發:
每個系統都包含以相互關聯的方式運作的元素(子系統),而這些元素本身也可以被理解為系統。因此,初始系統又是另一個更大更廣泛系統的子系統。那麼,為了研究一個系統,我們必須選擇它的層次限制。
每個系統都朝著一個特定的目標前進,各自的部分為此做出貢獻。如果沒有這個目標,系統就會失去意義,因此它的各個部分也會失去意義。如果其中任何一個沒有履行這個意義上的任何功能,則可以完全取消它,而不會影響其他人。
每個系統都是複雜的,從某種意義上說,僅對其一個元件進行更改就會導致整個系統以及伴隨系統的其他元素發生更大的變化。
任何系統的行為取決於其每個部分各自的行為,而且還取決於它們之間正確的相互關係。
這個理論對行政界的影響是巨大的,導致了新的數學管理模型和新的資料管理模型的製定,這不僅利用了現代電腦的優勢,而且使我們能夠建立適合每種情況的行政視角。有問題。
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