什麼是組織結構？概念、特徵、組成、類型和元素

我們解釋什麼是組織結構以及組成它的特徵、類型和元素是什麼。

組織結構是公司規劃和分配工作的方式。

什麼是組織結構？

組織結構是一個公司或組織的內部格局，即公司的形式。這包括組成其的領域或部門的工作分配，以及他們的職位和職責的層級結構，以及一般來說，公司的自我構想方式。

在組織結構中，工作領域被確定和組織，控製或監督的模式以及它們之間的關係動態被確定。換句話說，組織結構使公司能夠作為一個整合、協調的系統運作。

儘管管理領域存在共同的模式和趨勢，但每家公司都可以有自己的組織結構，以適應其性質、優勢和劣勢。然而，這並不是固定的，可以對其進行修改以適應出現的新場景。

重點

• 組織結構相當於公司的形式，即其內部組織機構。

• 每個組織都可以根據其性質、目標、優勢和劣勢擁有自己的結構。

• 組織結構決定了公司有序體系中誰做什麼。

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組織架構特點

原則上，每個組織結構都與其他組織結構不同，因為它遵循每個公司的需求。但總的來說，其特點有以下幾點：

• 它整合了正式和正式的命令。每個組織結構都出現在公司的文件中，並且始終反映在其組織結構圖中，因為它是既定的命令。這意味著它不能隨意改變。

• 它以專業化、部門化為基礎。每個組織結構都包括執行特定任務的工作領域：公共關係、人力資源、生產等。公司越大，其部門就越專業。

• 響應公司理念。每個組織結構都符合公司的“精神”，即公司的願景、使命和價值觀。例如，權威感和工作觀念可以決定組織中的一種或另一種結構。

• 有利於目標的設定。每個組織結構的目的都是為了促進公司目標的實現，因此它是一個不成功的公司首先要評估的方面之一。

• 它可以是集中式的，也可以是分散式的。每個組織結構都由兩種傾向構成：將決策集中在層級結構中的最高職位（集中）或允許其部門有更大的自主權（分散）。

組織結構類型

一般來說，組織結構有五種類型：

• 線性結構。他們的組織原則是等級制，也就是老闆對下屬的直接權威，這就是為什麼他們傾向於集中決策權和責任，以金字塔方式組織工作。其中，考慮到職位的定義非常明確，速度和清晰簡單的會計是有優勢的。它是產量低、人力資本少的小公司的首選模式。

• 功能結構。他們提出將勞動力分工為超專業化的單位，每個單位都由一個獨立的老闆指揮，負責協調團隊並與其他人溝通。它是一種多功能、靈活且非常受歡迎的結構，特別是對於擁有大量員工的大型公司。

• 人員結構。它們是典型的極簡主義商業模式，更喜歡依賴外部合約（外包或外包）許多功能，而在其他模式中則意味著建立工作單元。這是一種靈活且現代的模式，但它需要資本流動性，因此沒有自己的團隊是合理的。

• 矩陣結構。他們是那些基於自治和互不相關的工作團隊來建立公司的人，每個團隊都被分配到一個特定的項目，並由不同的工人小組組成，在協調員的指揮下，協調員分別向組織負責人報告。它是所有結構中最分散的，因為專案完成後工作團隊就會解散。

• 圓形結構。它們是指管理職位位於組織的中心，工人根據其重要性程度分佈在不同同心圓環中的組織。這種結構非常適合快速溝通指導方針和決策，並且在分配工作方面用途極其廣泛。

組織結構的要素

根據加拿大學者亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg，1939-）的說法，組織結構始終包括以下五個要素：

• 戰略頂點。這是公司的最高管理層，負責制定高層決策並執行直接監督職能、策略制定以及與公司環境的關係。

• 中線。這些經理是公司策略頂端和營運核心之間的紐帶和執行部門。他們負責垂直和水平（即在同儕之間）傳遞訊息，並在每個特定領域做出決策。

• 營運的核心。這是公司的基本勞動力，由工人組成，負責產生產品和/或服務的主要職能。

• 技術結構。這是一群專家和專業人士，他們不屬於公司管理層或參與主要生產流程，但提供整體支持，確保組織進行必要的變革，並促進組織結構的穩定和維護。

• 支持人員。這些人員通常是居住在公司內的外包或分包人員，他們在特定的非專業任務（例如清潔或安全）中為結構提供支援。

組織結構的重要性

組織結構是公司組織自身的方式。

組織結構是任何公司生存的一個基本面，因為它關係到公司構思和組織自身的方式。

適當的結構保證了更和諧的功能，從而使公司的預期目標得以實現。另一方面，不正確的結構會為商業環境帶來效率低落和其他問題，以各種方式破壞生產性工作。

另一方面，組織結構是其他業務面設計的關鍵，例如員工薪酬結構、工作組織圖等。

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什麼是部門化？

部門化是將業務任務劃分為不同的單位（稱為「部門」）。這是任何組織結構的基本原則之一：每個部門代表整體的一部分或細分，因此根據特定的組織標準滿足一系列需求。

部門化標準（即區分兩個或多個部門的原因）的一些例子可能是：

• 按時間或工作日。

• 每個客戶，以便每個部門為一個或一組客戶提供服務。

• 按地域，當各部門在地理上彼此相距較遠時。

• 按項目，當一個部門要處理的具體目標與另一個部門不同時。

• 按流程，取決於它們在生產鏈中的位置及其特定任務。

• 依產品和/或服務，取決於專用於哪種類型的生產鏈，獨立於其他生產鏈。

什麼是組織結構圖？

組織結構圖是公司組織結構的表示。

組織結構圖 是公司組織結構的圖形表示。這種表示通常採用視覺方案，透過方框、氣球和其他幾何圖形來區分職位和部門，並使用箭頭或直線將它們相互聯繫以及與上級和下級聯繫起來。

組織結構圖是快速、輕鬆地說明組織結構的有用工具，從而使工作、資訊或命令的流程可見。

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