什麼是行政管理？概念、特徵、階段和分類、原則以及重要性

我們解釋什麼是行政管理，它的階段和分類是什麼。此外，它的原則以及為什麼它很重要。

行政管理保證預先設定的目標得以實現。

什麼是行政管理？

在工商管理中，行政過程最重要的階段之一稱為管理（或直接稱為行政管理），其中應用所獲得的知識來做出相關決策。簡單來說，行政指導相當於船長。

行政管理是一項複雜且責任重大的任務，一般由組織內的管理者和其他領導和權威人物來執行，其目標是確保預先設定的目標得以實現，這意味著處理不可預見的事件，糾正組織的運作。

因此，管理與行政流程中的控制和回饋密切相關：只有透過管理組織運作評估中產生的必要訊息，才能做出明智且明智的決策，從而更有可能取得成功。這就是為什麼商業領導力與一個國家的政治領導力並沒有太大的不同，儘管兩者處理的因素非常不同並且有不同的原則。

另請參閱：行政管理

行政管理階段

做出決定需要了解情況並評估替代方案。

概括地說，我們可以將行政管理的階段概括為：

• 決策。如果發生某種類型的不可預見的事件、具有挑戰性的情況或對組織進行評估，則需要進行有效的決策，而決策又會經歷某些階段：

• 定義問題。也就是說，了解情況、出現的挑戰和/或追求的目標，這將為我們提供如何解決問題的初步指導。

• 評估替代方案。每個問題都可以從不同的角度來處理，可以用不同的方式來解決或面對，更積極、更有耐心、更明智等等。在做出決定之前，您應該查看所有選項。

• 做出決定。最後，我們將不得不選擇某種選項並具體地應用它，同時考慮可能後果的全景和某種類型的預先預測。

• 一體化。此階段涉及提供執行先前決策所需的要素和資源，也透過各種策略，例如：

• 招聘。擴大或更換人力資本，配備必要的人員來執行決定所規定的任務。

• 訓練。為現有人員提供理論、概念或實務工具，使其能夠執行決策所需的任務。

• 續訂。購置新材料、新設備、新工具等，才能進行決策。

• 動機。企業家精神和團隊士氣對於實現目標和實現既定計劃也至關重要，因此管理層必須對組織的激勵動力進行審查，並僱用新的動力，加強現有的動力或消除適得其反的動力。

• 溝通。與動機密切相關，內部和外部的溝通必須始終符合最初做出的決策，以便組織的每個部門都清楚對自己的期望，並且每個客戶都知道期望發生什麼變化。

• 領導和監督。不僅必須做出決策並確保正確實施，而且還必須保持反饋和控制管道開放，以便感知所引入變革的有效性，識別複雜性，感知變革帶來的威脅和機遇，最後，它為管理層提供了必要的信息，以便能夠再次做出決策，從而保持電路的運轉。

行政管理的類型

家長式管理通常適用於員工非常年輕的組織。

行政管理有多種形式、類型或風格，它們與所實施的領導類型直接相關，應將其視為指導方針，而不是明確的和具體的類別。我們談：

• 專制領導。在這種情況下，當局在完全不諮詢其下屬的情況下強加其規則、標準和決策，這就是為什麼它通常會產生緊張和獨裁的工作環境，在這種環境中，紀律和不安全感可能同時存在。

• 家長式管理。這是專制管理的靈活化，等級制的職位介入下屬的工作，甚至介入下屬的個人生活，但總是站在權力和權威的立場上，就好像他們是某種監護人一樣。它通常適用於人員非常年輕或正在接受培訓的組織。

• 自由放任（「順其自然」）管理。一種對下屬的績效幹預很少，給予下屬極高的自主權和決策權的管理模式，這可以使他們的員工具有很高的主動性，也可以導致混亂和無序。

• 民主領導。它的靈感來自平等機會和大眾協商決策的原則，而不犧牲組織的階級結構。它通常是在多元化或大型組織中產生最佳結果的方法。

行政管理原理

管理可以在與下屬的密切溝通中進行。

管理的實施是基於一系列基本原則，這些原則是：

• 利益協調。鑑於組織涉及一群圍繞共同目標而工作的有組織的人，管理層必須確保重點仍然放在後者上，將個人或部門目標匯聚到一個共同的宏觀項目中。

• 命令的客觀性。組織的結構和等級制度不應該取決於誰來行使，而應該是非個人的、客觀的，也就是說，它們不取決於同情和考慮，而是取決於組織的內部邏輯。

• 直接監督和間接監督。同時，可以透過與下屬的密切溝通來進行管理，即為他們提供激勵和提高工作效率所需的指導方針和資訊；在層級溝通中，透過層級或官僚結構，可以有效地利用資訊並及時做出決策，而絕對不需要所有事情都必須得到管理階層的批准。

• 利用和解決衝突。每個組織的管理階層都會面臨必須能夠解決的衝突情況，或者更好的是，必須透過管理變革和可變性將其轉化為有利或有利可圖的情況，而不是過度依賴規範。

行政指導的重要性

管理對於行政職能的正常運作至關重要。它負責執行先前階段（規劃和組織）中預期的指導方針，以從組織結構中獲得最佳績效。

良好的管理不僅是商業遠見和預期的關鍵，而且還透過有效的溝通、明智的領導以及遠離暴政和其他人類缺陷的精神來激勵人力資本。

事實上，良好的行政管理將行政流程理解為一個有組織的、層級化的整體，並且能夠進行適當的改變，使其持久或更接近實現其特定目標。任何沒有指導的行政程序都容易出現混亂和瓦解。

管理控制

行政控制評估流程中的績效。

就像管理一樣，行政控制是行政過程的一個功能，包括績效評估，即將過程中獲得的結果與期望進行比較。這涉及變數的測量（以及測量策略的設計或選擇）、相關資訊的收集、內部和外部研究以及其他類似的方法。

持續：管理控制