什麼是有效性、效率和生產力？概念、特徵、類型和指標

我們解釋什麼是有效性、效率和生產力，它們有何不同以及每項的指標是什麼。

有效性、效率和生產力是三個不同但相關的概念。

什麼是有效性、效率和生產力？

有效性、效率和生產力是三個相互密切相關的術語，在商業領域，特別是在管理領域廣泛使用。

這三個概念在組織內日常使用，定義如下：

• 效率。有能力實現公司設定的目標。

• 效率。能夠使用盡可能少的資源來實現既定目標。

• 生產力。生產能力，根據產品與投入之間的關係，即生產具有顧客所需品質的產品所必須使用的資源。

另請參閱：組織目標

差異

有效性、效率和生產力概念之間存在的一些差異是：

• 效率不像效率那樣考慮節省資源或資源。

• 儘管有效性和效率的定義考慮在特定期限內實現目標，但效率涉及盡快實現目標並花費最少的必要資源。在效率方面，時間和資源的使用被拋在了一邊。

• 效率和效果是兩個定性的概念，而生產力是一個定量的概念。

• 效率需要有效性。

• 你可能有效率但效率低下，也可能有效率但效率低。

• 生產力是描述公司活動的量級，而效率是流程可能具有或不具有的屬性。

• 對於任何公司來說，識別低效率的根源並確定其如何影響生產力是關鍵。當組織效率低時，資源就會被浪費。

• 效率與品質相關，而生產力與數量相關。

• 效率著重於如何產生好的東西，有效性則著重於產生好的能力。

指標

為了計算有效性、效率和生產力指標，必須使用以下公式：

• 效力。為了評估有效性，使用百分位表，分數從1到5，其中1是非常無效，5是非常有效。公式如下：有效性=（實現的結果*100）/預期結果

• 公式為：有效性=（實現的結果/實際成本）*投入的時間/（預期結果/估計成本）*預期時間。如果得到的結果小於1，則認為是低效的，如果等於1，則認為是有效的，如果超過1，則認為是非常有效的。

• 生產率。生產力負責建立資源使用的效率。為了進行此評估，公式如下：生產力=產出/投入。

透過這些測量，可以評估公司人員的績效，提高競爭力並正確設定目標。此外，它們也是調整成本和時間的關鍵工具。

有效性、效率和生產力的例子

在更短的時間內生產更多產品的公司效率更高、生產力更高。

效率的一些例子可能如下：

• 一家公司每小時生產 10 雙鞋，直到一名員工設計了一個新系統，可以在 50 分鐘內生產 15 雙鞋。

• 一家建築公司預計建造一座橋樑需要 10 個月的時間，但為了實現這一目標，它必須僱用更多人員並延長輪班時間。總成本比預計的要高得多。他們效率不高。

• 包機花了 60 分鐘將必須運送到工廠的 12 人接走，直到找到一條替代路線，使其能夠在 45 分鐘內接走這 12 人。

一些有效性的例子是：

• 聘請了一位裁縫師在四天內製作了五件工作服，她成功了。

• 一位糕點師必須在中午之前準備好三塊蛋糕。他起得很早，就得到了。

• 一輛計程車的排氣管壞了，計程車司機在很短的時間內就修好了。

生產力 可以舉例 如下：

• 一家工廠每小時生產 70 把雨傘，而在競賽中同一時間生產 90 把雨傘。最後一家工廠的生產力更高，因為它在同一時期生產了更多的雨傘。

• 一家生產 200 件夾克的工廠有 50 名員工，每天工作 8 小時。每個月，他們總共工作 25 天。在這家工廠，生產力是每人每小時兩件夾克。

續：行政管理