什麼是公共管理？概念、特徵、重要性以及例子

我們解釋什麼是公共管理以及什麼是新公共管理。此外，為什麼它很重要以及公共管理的例子。

公共管理創造了提高經濟和社會生活水準的方法。

什麼是公共管理？

當我們談論公共管理或公共行政時，我們指的是政府政策的實施，即國家資源的運用，其目的是促進發展和人民的福祉。公共管理也被稱為大學學位，培養與國家公共政策相關的理論、工具和實踐方面的專業人員。

儘管公共管理和公共行政不是100%等同的概念，但它們在很大程度上可以作為同義詞。它們的區別在於，第一個術語指的是知識和概念化，而另一個術語通常適用於知識和概念化的實踐和真實方面。但這兩種情況都涉及如何管理國家資源。

公共管理研究也致力於建構改善公共事務的方法，消除阻礙經濟和社會生活的法規，改進必要的法規，並用更新的版本取代過時的法規。所有這些都有利於建立更有效率的公共管理模式，減少腐敗，更民主。

另請參閱：行政管理

新公共管理（NPM）

效率模型基於國家福利合約。

20世紀末，已開發國家政治和經濟生活的某些部門提出需要從根本上、深刻地重新思考我們西方人對政府和國家的看法，從而提出去官僚化和審查公眾和補貼的運作，在20 世紀90年代創立了所謂的新公共管理(NGP)。

這種對大眾的激進批評由 Ferlie (1996)、Mönks (1998) 和 Bolgiani (2002) 等作者領導，為大眾提出了四種發展模式：

• 效率模型。它以國家利益契約為基礎，關注公眾的生產績效。

• 國家精簡和權力下放的模式。它建議縮小公共結構並徹底下放國家行政責任。

• 追求卓越的模型。國家的理念是促進有利於國家生產過程的領導文化和學習文化。

• 公共服務導向模式。國家必須遵循向公眾提供服務的卓越模式，確保客戶的滿意度。

公共管理的重要性

思考公共政策可以讓人們建立自己的發展替代方案。

公共管理對於建立更公正、公平和幸福的社會至關重要。很大程度上是因為，國家的角色是那些傾向於最低限度參與經濟和日常事務的人（自由主義者）和那些選擇充分參與經濟和日常事務的人（幹預主義者）之間永恆爭論的根源，它需要負責任、公平和民主的規劃，從而確保始終逐步改善和最公平的生活規則。思考公共政策可以讓人們根據自己國家的特殊性來制定自己的發展方案。

公共管理的例子

在政府變革過程中很容易舉例說明公共管理，因為即將卸任的當局和新上任的當局通常會實施不同的政策。例如，巴西巴伊亞州政府於 1995 年實施了一項公民服務，該服務建立了聯邦、省和國家機構中心，以舒適、輕鬆的方式向公眾提供服務。這些SAC中心（公民服務中心）分佈在各個街區，並設有公共服務部門，提供影印、攝影等服務。所有這些都有利於為公民提供便利的手續。

另一個值得一提的案例是西班牙馬德里自治區政府實施網路交通卡。這項新服務於 1998 年推出，大大提高了公眾的生活質量，避免了人們在充值窗口排長隊的情況，並允許他們獲得與城市交通充值卡相關的眾多資訊服務。

您可以在此處了解其他成功的公共管理改進實踐。