什麼是職員？概念、特徵、職責、範例
概念&定義
職員是指屬於某個組織人員隊伍的個人群體。
從英文翻譯來看，職員指的是公司員工隊伍中的人員；然而，在某些商業領域，它被定義為屬於公司並負責在特定領域執行任務的一群人，這些任務將取決於公司的利益或管理層的指示。
職員可以參與某些營運的開發、管理或控制，例如：安全、行銷、生產、衛生措施等；或相反，員工可以簡單地指組織中的人員，而不管他們的職位和職責如何。
從任何角度來看，職員隊伍內部都會存在等級制度，成員之間會有服從關係，因為每個人都擔任著權力不同的職位，必須服從。
特徵
以下是職員的主要特徵：
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由隸屬於同一組織的兩個或兩個以上個人組成。
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負責管理、開發或控制某些營運活動。
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這取決於組織指令中發布的命令。
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有其特定用途。
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能夠同時執行多個功能。
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其成員共同協作，完成事先分配的任務。
職責
職員的主要職責如下：
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監控：職員的一項職責是監控營運。這群人可以觀察和監管大型生產工廠，因為這些工廠出錯的機率很高，從而降低出錯率。
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安全：工作人員可提供安全服務，確保在緊急情況下及時介入，有效開展工作，以提供充分的支持，最大限度地降低風險。
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諮詢：另一個非常受歡迎的員工職能是提供顧客諮詢。這群訓練有素的職員負責傾聽客戶需求，並以最恰當的方式為客戶提供建議，旨在理解客戶感受並促進銷售。
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生產性任務：員工也可以負責公司的生產區域，致力於商品和服務的開發和生產。
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行銷：職員可以履行的另一項職能是行銷，這對任何公司來說都至關重要，因為透過行銷，公司可以收回先前在商品和服務生產方面所做的投資。
範例
以下是一些職員範例：
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夜總會的保安人員，負責對任何危險情況做出適當反應。
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公司廣告部門，負責所有與行銷和廣告相關的活動。
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飯店的清潔人員，負責為飯店的不同區域提供清潔服務。
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製藥公司的客服人員負責以友善的方式對待顧客。
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攝影團隊負責各類活動的攝影和攝影相關工作。
