什麼是競爭力?概念、特徵、類型 、商業領域的競爭力、 範例
競爭力 :企業能夠穩定產品或服務的價格,同時不影響品質,為顧客提供高端體驗。
概念&定義
競爭力是指企業能夠穩定產品或服務價格而不降低品質,從而為顧客提供高端體驗的能力。
透過這種方式,他們提升銷售並吸引更多來自其他競爭對手的顧客。這確保了他們在市場上的份額,遠高於其他公司。
特徵
在商業領域中,競爭力具有特定特徵,這些特徵可立即描述:
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這適用於所有公司:無論組織位於哪個國家或地區,都會持續努力保持競爭力。吸引新客戶並留住他們贏得的客戶,是市場生存的關鍵。
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由規則治理:各國政府制定了針對銷售類似產品的公司所制定的法律與規範。因此,競爭者必須採用公平策略來區隔其產品與服務,例如形象、風格、價格、包裝等。
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建設性或破壞性:根據企業所採用的策略,競爭力若能利用該地區的經濟迴路,則可能是建設性的。然而,當壟斷發生時,市場會受阻,小公司可能會破產。
類型
在商業市場中,競爭有幾種類型,以下列出:
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直接:這些公司向相同消費者群提供類似的產品或服務。它們的特點是屬於同一業務分支,並使用相同的分銷通路。例如,生產含糖或無糖碳酸飲料的公司。
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間接:指的是銷售不同產品或服務,但滿足相同消費者需求的公司。因此,這些公司在同一市場競爭。甚至顧客是否購買產品,也會取決於他們的品味、成本或實用性。
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替代組織:指生產創新產品或服務的組織。這些能更有效率地滿足顧客的需求。因此,它們可以完全取代現有公司,就像電子菸那樣,電子菸已經大幅取代了傳統公司。
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完美:這種情況發生在各種規模的公司都存在的市場。這種多元化使得單一公司無法掌控價格,因為價格取決於供需關係。
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壟斷:這是一個由單一公司壟斷的市場,因為它滿足了大部分需求。這可能導致價格管制。此外,這種做法似乎是非法的,在許多國家被禁止。然而,對於創新且具專利性的產品,法律並未被違反。
商業領域的競爭力
在商業世界中,競爭力有其好處與機會。因為它為企業提供了優化產品與服務的機會。因為它促進創新,讓企業能與消費者需求保持同步。
此外,當競爭力是健康的,透過行銷活動。產品或服務的需求增加,賦予企業競爭優勢。因為在分析競爭對手的服務後,他們會提升產品並建立顧客忠誠度。
此外,競爭是一個永無止境的循環。它對組織的人力資源產生壓力,要求他們以更高的效率與效能工作。因此,組織文化與持續商業發展被推動,使公司能在短期、中期及長期內面對競爭對手。
範例
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速食連鎖店即使提供類似產品,也同樣針對同一目標客群,如披薩、三明治或雞肉。他們以服務的附加價值、豐富的選項組合以及對客戶的細心關注而脫穎而出。
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汽車品牌市場通常被熱門公司壟斷,如豐田、雪佛蘭、福特、馬自達等。
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像迪士尼、Netflix、ViacomCBS等公司,都希望透過影集、電影和特別活動在串流市場定位自己。

