什麼是行銷中的說故事？概念、目標和要素、技巧

我們解釋什麼是行銷中的說故事，它的目標和要素是什麼。此外，也提供了講好故事的技巧。

說故事 指向你想要將產品與之連結的價值觀或內容。

什麼是說故事？

在行銷和商業領域，透過講述引人入勝的故事來吸引目標受眾的興趣和認同的廣告和促銷資源被稱為講故事。這是一個起源於盎格魯撒克遜語的術語，可以翻譯為“講故事”，在 21 世紀初的數位行銷世界中聲名狼藉。

簡而言之，講故事包括使用廣告或促銷資源來講故事。這個故事必須指出品牌所表達的價值觀或產品希望與之相關的內容，以便向消費者提供產品或服務、故事和體驗。

事實證明，這項資源可以有效建立客戶忠誠度，即在競爭中贏得客戶的忠誠度，並且自 20 世紀初以來一直被廣告策略以這種或那種方式使用。面對數位行銷和社群網路世界的複雜性，許多公司都認為說故事是吸引 2.0 消費者註意力的最佳方式，2.0 消費者的特徵是對內容的渴望和耐心的缺乏。

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說故事的目標

說故事建議創造故事和軼事，其中品牌或產品的精神是顯而易見的，也就是說，反映了公司希望與之聯繫在一起的價值觀，或者為消費者提供了可以與之聯繫的情感錨點。識別並連結。

這種需求源自於網路和社交網路世界中對連結的渴望，其中影響者的概念作為消費的推動者而出現：一個向人們講述自己的故事並展示自己日常生活的人。或產品的配對。

簡而言之，說故事的目標是：

• 創造能夠體現品牌精神並讓消費者認識自己的故事。

• 透過所述認可來邀請消費該產品。

• 擺脫傳統的廣告模式，非人性且遠離受眾。

說故事的重要性

人類作為一個物種的特徵之一是他們講故事的能力和聽故事的願望。自古以來，聆聽激動人心或感人故事的可能性將人們聚集在一起，並讓他們建立了共同的身份。例如，這就是建國故事、神話甚至政治演講的意義。說故事試圖與祖先的傳統連結。

另一方面，在數位行銷和文化2.0的背景下，傳統廣告的效果遠不如敘事性、創意和感人的方式。根據當代有關該主題的研究，消費者在選擇購買的產品時對聯繫的反應比對資訊的反應要大得多，這就是為什麼講故事在當代被強加為一種有效的營銷策略的原因。

說故事的要素

消費者必須認同廣告故事中的人物。

一般來說，任何說故事的動力都涉及以下元素：

• 人物。他們是廣告故事的“主角”，通常是消費者必須認同的。可能有幾個或只有一個，但故事是圍繞著他們和他們的生活展開的。

• 大約。它是一個或多個角色發展的環境，並以某種方式參與故事，既可以作為滿足慾望過程中的障礙，也可以作為克服障礙後的最終獎勵。

• 衝突。這是故事的中心困境，始終圍繞著主角慾望的滿足而展開。衝突是主要元素，因為沒有衝突就沒有軼事可講，也不會有讓觀眾渴望結果的緊張感。

• 資訊.這是廣告故事的“寓意”，有時以口號的形式提供，也是我們試圖留給觀眾的最終感覺，也是我們希望與品牌聯繫起來的最終感覺。它通常與故事中呈現的價值觀有關，例如安全感、活力、積極性、成功等等。

所有這一切的一個例子就是運動飲料的廣告訊息。這則訊息講述了一位來自她所在城市的一個簡陋社區的運動員的日常生活的故事，她在她家的院子裡孤獨地訓練，或者在附近的狹窄街道上訓練，在那裡每個人都認識她並問候她。在她跑步的最後階段，一座非常陡峭的山坡標誌著鍛鍊的結束，她滿頭大汗，決心征服山頂。爬上樓後，他的獎勵就是可以看到他長大的社區的全景，並在那裡終於享用了品牌運動飲料。

人物：運動員和鄰居。

環境：社區、房屋、街道，最後是陡峭的山坡。

衝突：運動員會到達陡峭的山頂，還是在所有鄰居和朋友面前失敗？

訊息：儘管生活有困難，但努力會有回報，這款能量飲料可以幫助您康復並與您一起慶祝。

說故事的用途

說故事本質上是一種廣告方式。它用於傳統行銷活動和 2.0 行銷活動，以及業務溝通策略的設計。

例如，一家公司試圖透過在內部溝通中使用說故事來激勵員工，讓他們成為工作動態的主角，採訪他們，告訴其他人他們是誰、他們做什麼以及他們做了多長時間它。透過這種方式，可以克服匿名性，並在員工之間培養共同的認同感。

講故事 的使用在政治競選中也很常見，其中向投票公眾提供了一個關於這個國家的故事，即近代歷史和出錯的事情的一個版本，因此也提出瞭如何解決這些問題的建議。因此，在許多政治運動中都尋求與國家歷史參考的聯繫，因為透過這些共同的故事，國家認同得到了肯定。

講好故事的技巧

故事有很多種類型，講述它們的方式也有很多種，但一般來說，良好的說故事管理應遵循以下原則：

• 展示，而不是講述。文學作家最常見的格言之一與「表演，不要講述」有關：讀者或觀眾要被故事感動，必須看到發生了什麼，而不是被告知發生了什麼。從這個意義上說，展示運動員出汗比簡單地說運動員正在努力要有效得多。

• 衝突總是存在的。引人入勝的故事是帶有或多或少明顯衝突的故事。這並不意味著應該始終考慮戲劇性的故事，而是每個主角都必須有一個明確的願望，並且必須存在一些可能阻止其實現的因素。例如，運動員的願望可能是爬上一座陡峭的山，但山的高度可能會阻止他這樣做。

• 將自己定位在環境中。故事不是憑空發生的，而是總是有一定的背景影響它們，也值得被說出來。一個好的故事不僅有一個明確定義的背景，而且與它相互作用，與之相關，只發生在那個背景中。

• 識別人物。故事中的人物必須能夠清晰、快速地識別出來，也就是說，他們必須與其他人物區分開來，並佔據各自的主角或次要角色。如果不清楚故事中的人物是誰，或是他們想要什麼，那麼故事就很難打動你。

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