什麼是組織文化?概念、重要性、要素和如何定義
我們解釋什麼是組織文化及其對公司的重要性。此外,它的要素以及它的氣候是如何定義的。
組織文化規定了其成員互動的方式。
什麼是組織文化?
組織文化被理解 為組織 的信念、價值觀、 習慣、傳統、 態度和經驗。組織文化的目的是指定成員之間以及與外部世界互動的方式。
組織文化不僅僅是在特定組織或 公司工作的個人的總和。相反,組織文化先於個人文化:每個組織文化 首先形成其基礎,然後 適應構成該組織文化的人員(員工)。
組織文化通常也被定義為人們 在特定組織內擁有的一套規範和價值觀。
簡言之,組織文化就是 公司的心理。它由一些元素組成,例如:其員工的價值觀和態度、組織向其所在社會提供的形象 、 組織的身份、 員工和供應商的選擇過程
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組織文化的重要性
組織文化是每個組織的基礎,因為它指導公司的方向並指導公司的運作方式。它也指導了應給予員工、 客戶 和整個社會的待遇。
組織文化有兩個重要的軸:一個是內部的,與員工、管理者和工作環境有關;另一個是內部的,與員工、管理者和工作環境有關;另一個是內部的,與員工、管理者和工作環境有關。另一個是外部的,與該組織所在的社區有關。
在內部層面上,重要的是要記住,每個員工都尋求認同某種組織文化。因此,每個組織都必須傳達所遵循的價值觀、信念、習慣、規範和習俗。從那時起,我們將努力確保所有成員認同組織文化,並努力宣傳公司的身份和目標。
對於組織所在的社會來說,組織文化 作為代言人,宣傳該企業與社區的關係,即企業的形象,企業關心(或不關心)環境的方式。鄰里活動的參與。
組織文化的要素
有必要確定誰或誰負責決策。
組織文化由不同的元素所構成並共同運作。主要內容是:
組織身份。組織文化部分由 公司的使命、願景和價值觀定義。組織的身份源自於以下問題的回答:它是什麼類型的公司?你的價值觀是什麼?你的目標是什麼 ?你的使命是什麼 ?
控制系統。 組織文化必須有控制系統,即監控擁有人力資本(員工和經理)的公司內部發生的情況的流程。
權力結構。組織文化規定了誰或誰負責決策、權力如何分配、比例是多少。
儀式和慣例。 組織文化包括組織內發生的所有業務會議、業務小組、績效報告。這些慣例本質上可以是正式的或非正式的。
故事、神話和軼事。 組織文化是由整個組織的隱含資訊定義的。這些故事講述了組織的出現、它們的基礎和成長,以及它們當前對市場的影響。軼事是老員工向新進員工講述的真實故事的複述。
組織文化的例子
自由市場。它是拉丁美洲和世界組織文化的主要例子之一。它在 18 個國家開展業務,是拉丁美洲最大的電子商務公司。其主要價值包括:創業精神、團隊合作和執行力。對這家公司來說,員工是其成功的主要資本;提供福利、服務和活動,旨在促進組織內外的福祉。 2018年,它被諮詢公司「Great place to work」評選為最適合工作的跨國公司之一。
希爾頓。它是世界上主要的連鎖酒店之一。該公司在 100 多個國家/地區開展業務,以其組織文化而脫穎而出。它專注於員工、工作福利和旅行福利。對這家公司來說,員工是飯店的靈魂;為此,它選擇最優秀的人才,並圍繞著品牌價值觀對他們進行培訓,這些價值觀都是營造熱情好客的環境的因素。 2018 年,它被諮詢公司「Great place to work」評選為第二大最適合工作的跨國公司。
思科。它是電信設備製造、銷售和諮詢領域的領先公司。它被諮詢公司評選為“最佳工作場所”作為最適合工作的公司之一。思科的工作模式建立在信任和承諾的基礎上。靈活的工作方式、包容性和持續性改進是其組織文化中最有價值的一些方面。
組織文化氛圍
組織成員之間所產生的氛圍通常由以下要素定義:
物理環境。 它包括公司擁有的所有設施和設備、工作場所的 溫度、亮度、衛生、無障礙設施。
社會環境。 它指的是員工、經理、部門之間的關係。
結構特點。 它包括 組織的層級結構 、正式結構、管理風格等變數。
個人特質。 它包括所有員工的期望、態度、動機、願望、目標。
組織行為。 它指的是組織中存在的滿意度水平,控制缺勤、遲到的方式,員工流動率與否,以及每天工作的壓力。
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