什麼是決策？概念、流程 、決策類型 、範例
決策 ：選擇最可行替代方案以達成目標或解決特定問題的過程。
概念定義
決策是選擇最可行替代方案以達成目標或解決特定問題的過程。
此過程在執行任何活動時都至關重要，因為若無此程序，面對問題或情境的任務將更困難，結果也會出乎意料;同時，透過適當的分析過程，能研究特定情境所提供的選項，並以更優化的方式採取。
決策在組織中每天都存在，無論大小，因此識別其流程非常重要。在公司中，必須考慮到他們所做的決策，無論看起來多麼簡單，都會帶來依據過程中各種變數而產生的後果。
流程
決策過程如下：
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智力：在此階段，定義存在的目標或問題類型，並評估所有與主題相關的變體。此步驟至關重要，因為透過它，我們能決定在問題規劃時應提出哪種策略。
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設計：根據所面臨的情況，策略會有系統地設計，然後評估每一個可能的替代方案。在此步驟中，必須分析所有存在的選項，以選擇最優且負面影響最少的替代方案。
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選擇：在分析完所有變體和可能選項後，執行先前選擇的選項。
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回顧：作為流程的最後一步，評估所選選項的後果，確認其是否達成先前設定的目標，或相反地未能解決問題。
決策類型
主要的決策類型如下：
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個人決策：發生在個人層面且通常容易解決，因為這些決策可以利用個人的經驗來解決。
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管理決策：執行層級的決策，需尋求建議與指導。
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可程式化決策：依據事先規劃的規則或參數做出的決策，通常具有重複性，也就是說，這些決策已經被提出過。
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確定性條件下的決策：在可預測情境下完全確定性地做出的決定。這類決策的選項通常以明確的方式呈現，從而產生透明且極具爭議的解決方案。
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例行決定：這些決策最常甚至每天做出，通常變化不大，因此成為現存最簡單的決策之一。
範例
以下是一些決策的範例：
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負責清潔用品分銷的小型企業主必須在15天內決定是否接受融資公司提出的專案。為此，業主會進行決策過程，研究執行某一選擇可能帶來的後果。最後，業主決定接受這個提案，因為根據他的評估，他們提供的保證條件不錯。一年後，老闆的利潤會增加70%。
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一個人去超市準備食物，在巧克力區看到有些商品與其他商品分開，還有一個打折的招牌。個人會發現這些單位的價格確實比同品牌及參考品的商品便宜，但折扣巧克力的有效期限非常早。個人會進一步評估情況，判斷是否值得以折扣價購買其中一台。最後，使用者決定不戴，因為過期過早不適合自己，改為購買不打折的裝置，這樣能保證使用壽命更長。
