什麼是資訊系統？其特徵、分類、要素、如何開發和範例

我們解釋什麼是資訊系統、其特徵以及如何分類。另外，它的要素、如何開發一個以及一些範例。

資訊系統由相互關聯、相互作用的資源所組成。

什麼是資訊系統？

資訊系統是一組有序的人員、流程和工具，其目的是管理資料和訊息，以便輕鬆快速地檢索和處理它們。

每個資訊系統都是由一系列相互關聯、相互作用的資源組成，這些資源按照特定的資訊目的以最方便的方式組織和安排，這些資源可能是收集個人資訊、處理統計、組織文件等。

資訊系統可能存在差異，但通常會收集和分類數據，由人和/或電腦資源處理，以便它們易於理解和檢索。因此，該資訊被儲存以供輕鬆查閱或在必要時公開。

這些系統用於商業和政府組織，但也用於其他站點或結構，例如圖書館、大學、博物館、社交網路或應用程式。

資訊系統與電腦系統不同。儘管技術或電腦工具發揮基礎作用，但資訊系統也取決於其組織、涉及的人員和活動。

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資訊系統的特徵

資訊系統具有以下特點：

• 它有一定的組織：它的組織方式使其能夠正確工作，從而使資訊分類良好且易於理解。

• 它由計算機和非計算機元素組成：它包括電腦、程式、應用程式和其他技術元素，但它也由保證其運作的人員和程式組成。

• 一定是安全的：它必須有保護資訊的技術工具，以便只有某些人可以查閱它，並且資料不會遺失。

• 它必須能夠更新：它必須足夠通用，能夠收集新數據並將其轉化為有用的信息。此外，它必須能夠適應新技術。

• 它用於不同的目的：它用於儲存用於制定決策、收集客戶資料、指導組織活動、實施變更、執行規劃等目的的資訊。

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資訊系統的類型

從業務或組織的角度來看，資訊系統可以分為：

• 交易處理系統（TPS） ：也稱為營運管理系統，它們收集與組織日常交易相關的資訊。他們訂購的資料類型包括時間表、有關區域及其成員的資訊、物流等。

• 執行資訊系統（EIS）：他們為某個領域的主管或經理組織並提供相關訊息，以實現目標、做出決策和更好地溝通。它們包括與公司內部運作和外部變數（例如社會、經濟和政治）相關的數據。

• 管理資訊系統（MIS）：它們也稱為管理資訊系統 (AIS)，包括與中間層級員工相關的數據，用於規劃、管理流程和決策。它們包括與預算、庫存、投資、價格等相關的資訊。

• 決策支援系統（DSS）：它們面向對中階管理人員重要且有助於解決問題的資訊處理。其中包括與成本、不同選擇、效益、機會等分析相關的數據。

• 業務流程資訊系統（BPM）：他們組織與公司董事和其他員工相關的信息，用於控制和改進生產、創新、產品或服務貿易以及業務流程。其中包括對生產和商業流程、競爭和市場、公司管理和溝通等的詳細分析。

• 企業資源規劃（ERP）：它們包含的資訊對於那些組織生產性工作的人來說很重要，並且有助於確定如何使用不同的資源來實現目標或實施專案。它們包括與組織後勤、他人工作管理、財務、公司需求等相關的數據。

• 辦公室自動化系統（SAO）：他們組織對秘書和助理等較低級別員工重要的資訊。它們包括與日曆、會議、議程、電子郵件等相關的數據。

• 知識工作系統（KTS）：它們組織人們所使用的訊息，這些人員的任務是在組織中生產、整合或傳播知識。它們包括與不同主題的分析、報告和圖表相關的數據。

此外，還有其他專門或應用形式的資訊系統，這取決於具體領域及其具體功能。

資訊系統的要素

一般來說，所有資訊系統都被認為包含一系列元件或元素：

• 團隊。它們都是實體或虛擬的技術元素，如硬體、軟體、網路和電信。

• 人們。他們都是在系統中發揮作用的個體。

• 數據。這些都是與定性或定量資訊相關的元素。

資訊系統的活動

活動是良好組織資訊系統所必需的步驟。這些都是：

• 收藏：它包括為組織收集相關數據。例如，當它指示公司的每個員工執行哪些任務時。

• 貯存：它包括保存收集到的數據，以便對其進行良好的組織和分類。例如，公司中每位員工的任務可以根據其所屬部門或生產過程的階段進行分類。

• 加工：它包括分析數據以產生有用、有意義且易於理解的資訊。例如，可以針對每位員工的任務製作圖表和報告。

• 分配：它包括將資訊發送給相關的人員、地區、公司或組織。例如，可以將圖表和報告發送給每個區域的主管。

• 回饋：它包括對以前的活動進行評估。例如，每個區域的主管會指出是否有資訊缺失或需要更正。

資訊系統是如何開發的？

要開發資訊系統，可以遵循一系列步驟：

• 定義目標：決定了你想用資訊系統實現什麼目的，即你想應用它做什麼，你想處理什麼資訊。

• 分析理想系統：研究系統應該是什麼樣子才能達成目標。必須指出它的特徵是什麼以及它將對組織產生什麼影響。

• 項目和設計系統：系統必須包含的元素已確定，並確定了系統應如何運作。例如，您可以決定使用什麼類型的電腦和程式以及它們的連接方式。

• 安裝系統：獲得實體和數位元素。此外，必須由專業人員進行所有變更和安裝，系統才能正常運作。

• 測試系統的運作情況：經證實，設備和程序工作正常，人們可以毫無問題地使用它們。此外，還驗證了數據可以被收集並隨後轉化為有效資訊。

• 落實制度：該系統在組織中實施。要做到這一點，就需要進行培訓，讓大家都能正確使用。

• 在系統上執行維護任務：維護任務的目的是糾正錯誤並實施所有必要的更改。

資訊系統範例

以下是資訊系統的一些範例：

• 品質控制系統：在這些系統中，要求客戶提供回饋，並對結果進行統計評估，以準備可供公司管理層解釋的報告。

• 圖書館資料庫：它們是包含圖書館大量文件（例如書籍、雜誌和論文）的系統，以便盡可能快速、準確地定位和檢索每份文件。

• 試算表：它們是以可量化的方式輸入和組織原始資訊以獲得財務指導方針的系統。