什麼是行銷計劃？概念、特徵、功能、實現、範例

行銷計劃：明確銷售目標和行動計畫的書面文件。

定義

行銷計劃是一份書面文件，它定義了銷售目標和行動計劃，這些目標和計劃將有助於實現公司的整體策略。

因此，商業計劃書的這一部分旨在回答諸如以下問題：消費者的基本情況如何？顧客的心理特徵是什麼（態度、信念、需求和願望）？將採用哪些行銷方案？等等。

功能

制定行銷計劃的主要好處如下：

• 它可以幫助您確定市場規模，並在此基礎上確定目標客戶類型。這樣，行銷策略就可以更有針對性地針對特定客戶群，從而優化廣告和促銷資源的分配。

• 它清晰地描繪了最終目標，並展示了實現目標的步驟，因為它報告了當前的定位（銷售水平和當前服務的客戶群），詳細說明了為實現擬議目標必須涵蓋的未來階段的日期、任務和負責人。

• 這需要識別競爭對手，包括他們的產品、服務、銷售通路等等。了解市場其他參與者的運作方式對於強化公司的獨特價值主張至關重要。

• 它包含有助於追蹤和分析結果的指標。例如，這使您可以衡量旨在提高銷售額和/或吸引新客戶的廣告活動和促銷活動的有效性。

實現

行銷專家會採取一系列步驟來制定有效的行銷計畫。雖然步驟數沒有統一的標準，但以下幾個步驟是大多數行銷人員的共同步驟：

1. 確定目標市場：必須明確公司所提供產品或服務的理想客戶，了解他們的興趣、品味、態度和購買動機。

2. 量化市場規模：一旦確定了客戶，就必須確定潛在客戶群。

3. 制定短期和長期目標：根據客戶和市場規模，必須設定目標，並明確我們的發展方向。例如，預期銷售額、要涵蓋的客戶數量等。

4. 制定行銷策略：在這個階段，需要製定實現上一步設定的目標的具體步驟。我們將運用多種行銷策略和工具來實現既定目標。

5. 銷售方案：必須制定將訪客轉換為顧客的必要步驟。這包括確定產品或服務的價格、廣告宣傳、分銷管道等。

6. 預算：必須規定執行行銷計畫中概述的各項行動所需的預算。

7. 衡量結果：行動完成後，應分析結果，以確定其合規程度並識別任何偏差，以便改善未來的策略。

範例

以下兩個例子說明了行銷計劃的各個組成部分：

• 阿根廷新顧問公司的策略行銷計畫：http://bibliotecadigital.econ.uba.ar/download/tpos/1502-0754_MogollonY.pdf

• 行銷計畫：咖啡和巧克力，布宜諾斯艾利斯自治市行銷的定性提案：http://sedici.unlp.edu.ar/bitstream/handle/10915/38114/Documento_completo.pdf?sequence=3