什麼是組織氛圍?概念、特徵、類型 、範例
組織氛圍 :全球與主觀的工作環境感知。
概念&定義
組織氛圍,也稱為工作氛圍,是員工對其工作環境所形成的主觀全球感知。這包括生產力、滿意度、績效、支援、自主性、政策、法規、工作環境及目標。
組織氛圍的衡量能產生全景,以進行介入、改善員工環境、規劃策略,從而最大化組織目標。最常見的測量方式是透過問卷調查和訪談。
特徵
組織氛圍的主要特徵如下:
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這是一個主觀且特定的個體概念,根據他們的個性與感知而展現。
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這取決於每位員工的具體情況。
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它沒有連續且永久的結構,但在工作環境中應用特定介入後,可能會產生變化。
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雖然組織氛圍不會變,但組成它的元素可能會有所不同。
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組織氛圍是由員工的期望、特質、行為與態度綜合所決定。企業則因其文化與社會環境而受影響。
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組織氛圍與公司執行的任務或流程無關,因為即使員工執行相同活動,也可能對組織氛圍有不同的感知。
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氣候的後果在個體行為中顯而易見。
類型
威權組織氛圍
威權組織氛圍分為兩種:輸出型與家長式。
剝削性的威權氛圍
這是一種專制的組織氛圍,管理者對員工缺乏信心,員工被視為奴隸。這是一種充滿恐懼、懲罰、恐懼與威脅的氛圍。 在那裡,老闆與下屬之間的關係幾乎不存在,決策僅由上級做出,未考慮員工。
溝通僅限於管理層自上而下的方式,向員工下達命令、指令及具體指示。員工對工作環境的強烈不滿情緒顯而易見。
家長式威權氛圍
一種威權組織氛圍,管理者與員工之間存在一種居高臨下的信任,類似於主人與僕人之間的關係;呈現一個以懲罰與獎勵作為激勵員工策略,並由主管行使控制機制的氛圍。
態度通常敵對,雖然有時較為正面。員工不覺得自己有達成目標的責任,工作環境中的不滿感也顯而易見。
參與式組織氛圍
參與型的組織氛圍又分為兩類:諮詢型與團體型。
諮詢參與氛圍
這是一種諮詢式組織氛圍,管理者對員工高度信任,允許員工在較低層級做出某些決策,儘管決策與政策仍由管理層主導。
溝通與關係以自上而下的方式呈現,但經常有上升與橫向參與。態度通常都很正面。目標由管理者下令執行,但工人也參與其中,且工作環境中有中等滿意度的證據。
參與式團體氛圍
這是一種責任分派的組織氛圍,管理者對員工充滿高度且完全的信任。決策過程分散在組織各層級,並整合於各層級。
溝通與關係在各方存在,員工也會配合指令。目標透過團體參與確立,並獲得工作人員完全接受。工作環境中有高度滿意度的證據。
範例
以下是兩個組織氛圍的例子:
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威權氛圍的例子可能體現在管理層單方面決定,未經任何協議就通知銷售人員,他們的銷售佣金在下一季將減少20%。
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參與式氛圍的例子是,在企業的相關部門中設立研究小組與工作小組,負責制定計畫、監督目標、流程研究,以及在主管與其工作小組間共同發現弱點。

