什麼是商業目標？概念、特徵、類型與分類 、範例

商業目標： 一個希望在組織或專案內達成的目標。

概念定義

商業目標是指組織或專案中希望透過執行特定行動來達成的目標。換句話說，目標就是你想透過事先規劃達成的具體目標。

設定目標是規劃過程中不可或缺的一環，因為它們能作為行動的指引。考量目標是否達成，可以評估專案的成敗。

目標的重要性在於它們明確呈現目標，因為它們讓你能有條理地設計正確的規劃，從而達成該目標。

特徵

商業目標的主要特徵包括：

• 它讓我們了解通往目標的進展。

• 它讓你能判斷規劃的目的。

• 它有固定的完成時間。

• 這些目標是透過具體行動來實現的。

• 它具有挑戰性，因為它有一定的難度範圍。

• 他們需要事先規劃。

類型與分類

商業目標可分為以下幾類：

視天氣而定

以下目標以必須達成的期限為特徵：

• 短期目標：對應於1天和365天內達成的目標。

• 中期目標：對應於1年及5年內達成的目標。

• 長期目標：對應於五年後達成的目標。

根據關卡

商業目標的定義會考慮是否涵蓋多項經濟面向，或以時間、數量或利潤來定義。在此分類中包括：

• 一般目標：全球性且致力於實現組織使命與願景的目標。例如，增加利潤。

• 具體目標：那些更具體且旨在接近一般目標的目標。例如，下一學期銷售額提升10%。

根據階層

這些是根據目標的精英層級分類的。這些信件是針對高階主管、經理、員工或特定部門的。它們細分為：

• 策略目標：由高層管理者制定以界定組織方向。它們通常是策略規劃的一部分，並且是長期規劃的。

• 戰術目標：由技術領域定義，通常為中期。

• 營運目標：短期內由組織的營運區域定義。

根據衡量

它依據衡量目標的方式（無論是質性或量化）來分類：

• 量化目標：基於特定數字設定的目標，例如銷售額增加10%。這些通常是短期的。

• 質性目標：描述時不使用數字，例如擴大市場佔有率、吸引新客戶、推出新產品銷售等。它們在中長期內已經建立起來。

範例

以下是一些目標範例：

• 未來一個月銷售額提升20%。

• 在特定地區主導市場。

• 明年增加銷售額。

• 減少5%的員工缺勤率。

• 未來六個月內將開設三家新分行。

• 提高生產效率20%。