什麼是服務?概念、特徵、情報服務和軍事服務
我們解釋什麼是服務及其特徵。另外,情報服務和軍事服務包括什麼?
兵役是政府服事的一種。
什麼是服務?
服務的概念來自拉丁語servitĭum 。它指的是服務的行動,但是這個概念有多種意義,取決於它所處理的主題。
從行銷和經濟學的角度來看,服務是試圖滿足顧客需求的活動。服務與商品相同,但以非物質或無形的方式存在。這是因為服務僅在消費者沒有擁有的情況下呈現。
另請參閱:公共服務
服務特色
服務必須提供感激或投訴的可能性。
服務可以由國家和私營部門管理,甚至可以混合方式管理。服務被定義為異質的,因為所提供的服務由於各種變數而永遠不可能相同,也被定義為無形的,因為使用者無法觸摸它們,客戶服務電話線就是這種情況。正如已經提到的,它不能被擁有。
這些服務被認為提供的一些基本問題是善待客戶、滿足他們的需求、提供感謝或投訴的可能性,通常以書面形式。
最後也是最重要的一點是,服務提供者必須遵守協議,這通常是透過合約確定的。他們必須明確說明公司或國家提供服務的條件。
情報服務
情報部門進行間諜活動等。
情報服務被理解為在國家國防和安全理念下獲取資訊的手段。為此,需要對公民、他們的活動和其他人進行調查,以建立他們的檔案和檔案。然而,很多時候這些類型的服務會跨越合法界限並進行竊聽或間諜活動。
很多時候,這些實體可以是政府實體,其他實體可以是私人實體,在某些情況下,後者超越國家邊界,以建立州際合作的連結。
兵役
兵役的目的是指導 訓練未來士兵的活動。他們根據傳統價值觀和習俗接受培訓,並始終伴隨著紀律限制。目的是讓士兵們獲得勇敢、誠實和愛國等價值。
兵役的具體目標通常與維護每個國家的主權和獨立有關,但同樣重要的是要強調其乾預不僅是在內部社會危機或外國入侵的情況下,而且是在面對自然災害時。如今,在大多數國家,兵役通常是可選的。