什麼是亨利·費約爾的14項原則？概念、十四原則

亨利·費約爾的14項原則： 工程師兼經濟學家亨利·費約爾對經典管理理論的貢獻。

概念定義

費約爾的14條原則是工程師兼經濟學家亨利·費約爾對經典管理理論的貢獻，該理論旨在透過正確的結構與功能性來提升企業效率。

這些原則是首批系統化組織內管理與階層行為的研究，因此被視為管理的基本原則。這些原則涵蓋從分工到公司內部的秩序與公平。

十四原則

工程師兼管理者亨利·費約爾提出的14項原則如下：

1. 分工

它指的是建立分工並劃分所需執行的職能，因為專業化工作對提升行業效率是必要的。

為此，必須明確每位成員所扮演的角色，考量其技能與專長，以取得更佳的績效與成果。

2. 權威與責任

它指的是，只有當你有能力領導一群人時，才會贏得員工的尊重。

必須知道如何下達命令，才能被服從並執行。此外，老闆必須對所做出的決策負責。

3. 紀律

組織所有成員必須尊重其訂立的規則，展現良好的個人行為，這對健康共處至關重要。

針對上述情況，擁有能夠在分歧中達成公平協議並正確制定必要制裁的優秀領導者至關重要。

4. 方向統一

應制定一項活動時間表，構成工作計畫，並適當地包含一系列流程與程序。

每項案件也必須有管理員在場。這對於實現可控且詳細的作業執行至關重要，因此主管必須持續監控。

5. 指揮統一

此原則指的是命令必須由單一上級下達給下屬。如此一來，可以避免可能阻礙流程的混淆，並避免因決策過程中多重差異而產生的衝突。

這個原則保證了工作穩定性，因為沒有權力真空，因為每個人都清楚自己接到誰的命令，以及需要時該聯絡誰。

6. 個人利益服從於一般利益

個人或團體的利益不應凌駕於組織的利益與福祉之上。

家庭、國家和公司都是必須被工人承認的權威的一部分。一般來說，利益應該是向組織而非個人爭取。

7. 報酬

每位員工都必須知道他們工作中能獲得多少薪水，這筆錢會根據他們所從事的活動來決定。

組織的報酬應視為對工作的報酬，且應根據所完成的工作，對所有人公平。然而，它不僅暗示定期發放薪資，也包含激勵下屬提升工作效率的非凡報酬。

此原則旨在在維持公司永續所需的利潤與員工應獲得的公平報酬之間取得平衡。

8. 中央集權

它包含權力與責任集中於組織的高層。

在某些情況下，必須將這種權力和責任委派給下屬，然而亨利·法約爾保證責任永遠無法完全下放。集中化的關鍵在於為每個特定案例達成最佳學位。

9. 階層

工作計畫與職位順序應明確分配並展示。從最高職位到最低職位，每個人都必須認識自己的直屬上司，並遵守各階級的權威。

10. 秩序

每位工人都必須有序地被安排在適合其技能的位置。

此外，所有工作物品必須在使用時間與地點正確，才能正確執行工作。

若訂單未能以最佳方式完成，營運將受阻，因為對於正確建立工作場所或適當工具的需求，以及每個人所擁有的技能。

11. 公平性

每位負責領導工作團隊的人都必須具備在適當時間做出公平決策的智慧。

此外，員工待遇必須友善且愉快，以提供公平且充分的環境來完成工作。

12. 員工穩定性

組織人員不應頻繁變動，否則可能導致運作上的不足。

必須盡可能維護員工在各自職位上的穩定性，讓他們在工作中感到舒適。

13. 主動性

必須接受員工運用想像力來創新並執行有助於公司改進的活動，讓他們能夠決定某些程序的執行方式。

個人能參與流程規劃有助於實現這些目標，但領導者必須記住，這可能會產生一定的誤差範圍。

14. 群體精神

團隊精神也稱為團隊精神，這始終由團隊合作組成。個人主義通常會造成公司分裂，因此應鼓勵合作工作，因為這能讓工作環境愉快且高效。

團隊合作除了能正面促進營運執行外，還能促進組織成員間的信任與團結，進而提升流程執行效率。