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什麼是營運行銷?概念、特徵、行動、營運和策略行銷、範例

2026-06-30經濟與商業14

營運行銷:負責執行各項行動和策略的營銷類型。

什麼是營運行銷?概念、特徵、行動、營運和策略行銷、範例


定義

營運行銷,也稱為戰術行銷,是一種專注於制定和實施行動及策略的行銷方式。它透過影響銷售量和短期獲利能力來發揮作用。

簡而言之,營運行銷是指短期計劃和策略的行動、執行和實施。 例如,廣告、促銷和話行銷都屬於營運行銷策略。

特徵

運營型行銷的主要特點如下:

  • 它是與創造業務量(銷售額)聯繫最緊密的行銷類型。

  • 它注重實用性,因此不側重於市場調查。

  • 它與策略行銷協同運作,並起到補充作用。

  • 它與廣告、郵件、電話行銷等工具相關聯。

  • 目標是在降低成本的同時提高銷售。

行動

營運行銷的主要活動或功能可概括如下:

溝通晉升廣告
直接行銷活動售後服務
優惠和折扣包裝數位行銷
分銷管道廣告宣傳活動貿易政策

營運和策略行銷

人們在討論營運行銷時,常常會想到策略行銷。然而,這兩種行銷方式雖然不同,但卻相輔相成。

首先,需要明確的是,營運行銷負責執行策略行銷「思考」的內容並制定行動方案。換句話說,營運行銷負責行動,而策略行銷負責策略。

另一個需要考慮的因素是,營運行銷著重於短期行動,而策略行銷則著眼於中長期行動。

最後,戰術或營運行銷著眼於產品,而策略行銷著眼於結果。

範例

為了更好地理解這個概念,讓我們來看以下例子:

  • 一家公司決定在社群媒體上舉辦比賽;這種行為屬於營運行銷的一部分。

  • 特定產品的包裝由營運行銷部門負責。

  • 行銷策略的實施 是透過營運行銷來實現的。

  • 公司參加活動(例如展覽會)是一種戰術性或營運性行銷行為。


標籤: 行銷

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