什麼是營運行銷?概念、特徵、行動、營運和策略行銷、範例

定義
營運行銷,也稱為戰術行銷,是一種專注於制定和實施行動及策略的行銷方式。它透過影響銷售量和短期獲利能力來發揮作用。
簡而言之,營運行銷是指短期計劃和策略的行動、執行和實施。 例如,廣告、促銷和電話行銷都屬於營運行銷策略。
特徵
運營型行銷的主要特點如下:
它是與創造業務量(銷售額)聯繫最緊密的行銷類型。
它注重實用性,因此不側重於市場調查。
它與策略行銷協同運作,並起到補充作用。
它與廣告、郵件、電話行銷等工具相關聯。
其目標是在降低成本的同時提高銷售。
行動
營運行銷的主要活動或功能可概括如下:
營運和策略行銷
人們在討論營運行銷時,常常會想到策略行銷。然而,這兩種行銷方式雖然不同,但卻相輔相成。
首先,需要明確的是,營運行銷負責執行策略行銷「思考」的內容並制定行動方案。換句話說,營運行銷負責行動,而策略行銷負責策略。
另一個需要考慮的因素是,營運行銷著重於短期行動,而策略行銷則著眼於中長期行動。
最後,戰術或營運行銷著眼於產品,而策略行銷著眼於結果。
範例
為了更好地理解這個概念,讓我們來看以下例子:
一家公司決定在社群媒體上舉辦比賽;這種行為屬於營運行銷的一部分。
特定產品的包裝由營運行銷部門負責。
行銷策略的實施 是透過營運行銷來實現的。
公司參加活動(例如展覽會)是一種戰術性或營運性行銷行為。

