什麼是賣家？概念、特徵、類型 、職能與任務、 範例

賣家 ：負責向顧客或潛在有興趣者提供、銷售及分銷產品的人。

概念&定義

賣家是從事商品與服務行銷活動的人。它是負責向顧客或可能的利害關係人提供、銷售及分銷產品的人，以交換可由雙方確定或協議的價值。

賣方可以自行製造產品，或透過製造商取得，或在其他情況下，為建立該產品或服務的組織工作。

銷售人員在組織中的重要性在於，他們行銷商品與服務的活動被視為整體獲利的基礎，因為銷售員獲得的銷售和客戶越多，組織的經濟效益就越大。

因此，銷售人員是負責吸引資金來源到公司的一員。

特徵

以下是賣方的主要特徵：

• 他們執行商品或服務的行銷活動。

• 可以是自然人或法人。

• 他們在組織中扮演著執行業務運作的基本角色。

• 它們促進經濟發展。

• 你的收益可能取決於市場、行銷風格、承包商或所提供的產品。

• 他們可以與公司合作，該公司會因所提供的服務而獲得報酬，或是獨立工作。

• 為了進行銷售活動，他們依賴不同的行銷策略。

類型

以下是主要的賣家類型：

• 批發賣家：負責大量銷售商品和服務的賣家。它作為分銷商運作，通常以轉售方式運作。

• 零售商：負責直接銷售特定產品的銷售人員。

• 線上賣家：其行銷活動透過數位平台進行，如社群網路、線上商店等。

• 依地理區域銷售者：根據其行銷活動所在地區分類的銷售者。它可以是全國性的、國際性的、市級的或區域性的。

• 櫃檯銷售員：透過櫃檯進行行銷活動的銷售員，並提供客戶服務。在這些情況下，通常是賣家主動接觸並購買產品。

• 街頭攤販：在公共場所販售商品的街頭小販。這些產業通常由非正式經濟管理。

職能與任務

以下是銷售人員的主要角色與任務：

• 產品知識：銷售人員必須了解他所銷售的產品，並調查產品能為消費者提供的功能、特性與優勢，以以最有效率的方式向顧客提供建議。

• 市場研究與分析：為了了解所有可能影響銷售運作的變數，銷售人員必須研究並分析不同現有市場;如此一來，你將擁有更多工具來設計行銷策略。

• 行銷策略：若賣方想有效行銷產品，必須根據市場現有變體及所提供產品，設計出最佳策略。

• 給買方的建議：賣方必須向顧客提供建議，以激發同理心並提供所有必要協助，以取得合適的產品。

• 提供與銷售產品：為了完成行銷活動，賣家會考慮產品相關資訊，如價格、功能、效益等。根據業務類型，客戶可能會要求降低既定價格。

範例

以下是一些賣家的例子：

• 一個在線上販售美容產品的人。

• 一個實體行銷電子遊戲的人。

• 一位負責服裝倉庫銷售區的人。

• 一個在eBay上賣T恤的人。

• 一個在街頭攤販賣檸檬水的人。

• 一位在保險公司銷售部門工作的人員。